Условия за използване на услугата

Последна актуализация: 08.10.2026

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН ANIMEWEAR.SHOP

С използването на уебсайта animewear.shop и извършването на поръчки чрез него, Вие се съгласявате с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, преустановете използването на нашия уебсайт.

1. Данни за Търговеца

  • Наименование на фирмата: НВТ 00 ЕООД
  • ЕИК/БУЛСТАТ: 208605520
  • Седалище и адрес на управление: ул. Райко Даскалов 25, гр. Раковски, обл. Пловдив
  • Имейл за контакт: contact@animewear.shop
  • Телефон за контакт: +359 89 482 5032
  • Търговецът не е регистриран по Закона за ДДС.

2. Поръчки и сключване на договора

Поръчка се прави по следния начин:

  1. Избирате продукт, размер и количество и го добавяте в количката.
  2. От количката преминавате към поръчка и избирате начин на доставка (до офис, автомат или адрес на Спиди).
  3. Въвеждате данните си за контакт и доставка и избирате начин на плащане.
  4. Преди да потвърдите, виждате обобщение на поръчката с всички продукти, цената на доставката и общата сума. На тази стъпка можете да коригирате въведените данни или да се върнете в количката.
  5. С натискане на бутона за завършване на поръчката правите поръчка със задължение за плащане.

Всички поръчки, направени през сайта, се считат за предложение от страна на потребителя за сключване на договор за покупко-продажба от разстояние. Договорът се счита за сключен с изпращането на имейл за потвърждение на поръчката. Договорът се сключва на български език. Данните за поръчката се съхраняват от Търговеца и копие от тях получавате в имейла за потвърждение.

Запазваме си правото да откажем изпълнението на поръчка при съмнение за измама, некоректно подадени данни от клиента или при изчерпване на наличностите. В този случай ще Ви уведомим и ще възстановим всички платени суми.

3. Цени и плащане

Всички цени в уебсайта са в евро (EUR) и са крайни. Търговецът не е регистриран по ЗДДС и не начислява ДДС.

Цената за доставка не е включена в цената на артикулите и се показва преди завършване на поръчката. Подробности ще намерите в нашата Политика за доставка.

Плащането се извършва с карта при поръчката или в брой на куриера при получаване на пратката (наложен платеж). Поръчките с наложен платеж се изпращат с опция „преглед и тест“ преди заплащане, с изключение на поръчките, изпратени до автомат.

4. Доставка

Доставката се извършва на територията на Република България чрез куриерска фирма Спиди (Speedy).

Стандартният срок за обработка и доставка на поръчките е от 2 до 5 работни дни.

При забавяне по независещи от нас причини (напр. натовареност на куриерската мрежа по празници), потребителят ще бъде своевременно уведомен.

5. Право на отказ от договора

Имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни, без да посочвате причина и без да дължите обезщетение или неустойка. Срокът тече от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице (различно от превозвача) сте получили стоката.

За да упражните правото си на отказ, уведомете ни с недвусмислено заявление преди изтичането на срока – по имейл, по телефона или чрез стандартния формуляр за отказ (използването му не е задължително).

Трябва да ни изпратите стоката не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за отказа. Преките разходи по връщането на стоката са за Ваша сметка.

Ще Ви възстановим всички получени от Вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, ако сте избрали начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен), не по-късно от 14 дни от деня, в който сме получили уведомлението за отказ. Можем да задържим възстановяването, докато не получим стоката или докато не ни представите доказателство, че сте я изпратили – което от двете настъпи по-рано.

Отговаряте само за намаляването на стойността на стоката, причинено от боравене с нея, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ (например носене, пране или премахване на етикетите).

Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (например с персонален надпис).

Подробности ще намерите в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.

6. Законова гаранция и рекламации

Търговецът отговаря за всяко несъответствие на стоката с договора за продажба, което съществува при доставката и се прояви в срок от 2 години след доставката. Тази законова гаранция е безплатна и не зависи от това дали стоката е закупена с отстъпка.

При несъответствие имате право да поискате стоката да бъде поправена или заменена безплатно, в разумен срок и без значителни неудобства за Вас. Ако това е невъзможно, не е извършено в разумен срок или несъответствието е съществено, имате право на съразмерно намаляване на цената или на разваляне на договора и възстановяване на платената сума.

Как да предявите рекламация: свържете се с нас на contact@animewear.shop или на +359 89 482 5032, като посочите номера на поръчката, описание на проблема (по възможност със снимки) и какво искате да направим. Ще регистрираме рекламацията и ще Ви изпратим потвърждение с номер. Разходите по изпращането на стоката при основателна рекламация са за наша сметка.

7. Защита на личните данни (GDPR)

Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Подробна информация за това какви данни събираме, с каква цел, на какво правно основание, колко време ги съхраняваме и какви са Вашите права, можете да намерите в нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитки.

8. Решаване на спорове

Ако имате оплакване, моля, първо се свържете с нас – ще се постараем да намерим решение. При спор, който не може да бъде решен доброволно, имате право да се обърнете към:

  • Общите помирителни комисии към Комисията за защита на потребителите – орган за алтернативно решаване на потребителски спорове: www.kzp.bg (раздел „Помирителни комисии“)
  • Комисия за защита на потребителите (КЗП): www.kzp.bg
  • Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – за въпроси, свързани с лични данни: www.cpdp.bg

Можете да се обърнете и към компетентния български съд.

9. Интелектуална собственост

Текстовете, продуктовите снимки, логото и марката „AnimeWear“, както и оригиналните графични елементи, създадени от Търговеца, са защитени от Закона за авторското право и сродните му права. Копирането, разпространението или използването им без изрично писмено разрешение е забранено.

Имената на аниме и манга заглавия, герои и свързаните с тях обекти, споменати или изобразени в сайта, са собственост на съответните им притежатели на права. AnimeWear е независим магазин, който не е свързан с тези притежатели, не е одобрен и не е спонсориран от тях. Посочените имена се използват единствено за описание на продуктите.

Ако сте притежател на права и смятате, че даден продукт нарушава Вашите права, моля, свържете се с нас на contact@animewear.shop, като посочите продукта и основанието. Ще разгледаме сигнала незабавно и при основателност ще премахнем продукта от продажба.

10. Изменения на Общите условия

Запазваме си правото да променяме настоящите Общи условия. Промените влизат в сила след публикуването им на уебсайта. За договори, сключени преди промяната, важат Общите условия, които са били в сила към момента на сключването им.